Para cambios y/o devoluciones escríbenos al correo juegabebe.j@gmail.com

Nos aseguramos que nuestros productos cumplan con los mayores estándares de calidad siempre, desde que los recibimos hasta que te los entregamos. Si por algún motivo el producto que recibiste se encuentra en mal estado, con fallas o defectuoso, podrás cambiarlo o devolverlo sin problemas hasta dentro del primer mes después de recibido con su comprobante de compra emitido por juegabebe.cl.

El proceso de cambios y devoluciones se realiza vía retiro en el mismo lugar al que fue despachado el producto, usted pagando solo el valor del transporte. O bien enviando por sus propios medios al lugar de bodega para ser revisado. Debes asegurarte de que el producto que quieres cambiar o devolver por motivo de fallos o desperfectos esté con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales asociados a la compra.

Para cambios por fallas tienes un plazo de 30 días desde que realizas la compra para hacer valer la garantía legal del producto. Tienes las siguientes opciones:

1. Cambiar el producto por uno nuevo, o elegir otro de la tienda.
2. Reparación o usar un repuesto del producto (esto aplica para marcas donde exista esta opción).
3. Devolución de dinero.

¿Cómo funciona?

1. Todos los cambios o devoluciones tiene que venir con el comprobante de compra de juegabebe.cl correspondiente.
2. Si quieres cambiar tu producto, tienes un plazo de 30 días desde que realizas la compra para cambiarlo por otro producto de nuestra tienda online.
3. Debe venir sin uso y con su embalaje original, tal cual se vendió.
4. Cuando nos llegue el producto que deseas cambiar por fallos o desperfectos, será revisado para ver si cumple con lo antes mencionado.
5. Si es por fallo o defecto del producto, este se hará llegar al proveedor directo para que puedan identificar si es fallo es de fábrica o uso indebido del producto. Una vez se determine el informe de este. Será contactado para proceder con los siguientes pasos.